CE ESTE POLITICA DE RETURNARE?
Dacă nu sunteți complet mulțumit de comanda dumneavoastră, vă oferim o rambursare completă în termen de 30 de zile de la primire.
Orice suprataxă sezonieră va fi inclusă în totalul livrării comenzii și nu este rambursabilă.
Vizitați portalul nostru de returnări pentru a începe procesul normal de returnare.
Vă rugăm să vă asigurați că produsul este în starea și ambalajul original.
UTILIZATORI CU CONT
Conectați-vă la contul dvs.
Accesați Istoricul comenzilor dvs.
Vizualizați comanda pe care doriți să o returnați și selectați Returnare articole sau Schimb gratuit de mărimi.
Selectați produsul de returnat, motivul returnării și metoda de plată pentru rambursare.
Dacă se schimbă, selectați produsul de schimbat și noua dimensiune.
Urmați eticheta ușoară și instrucțiunile de returnare a expedierii furnizate.
UTILIZATORI INVITAȚI
Accesați Instrumentul de urmărire a comenzilor.
Introduceți numărul comenzii și adresa de e-mail pentru a găsi detaliile comenzii.
Selectați Retur articole sau Schimb gratuit de mărimi.
Selectați produsul de returnat, motivul returnării și metoda de plată pentru rambursare.
Dacă se schimbă, selectați produsul de schimbat și noua dimensiune.
Urmați eticheta ușoară și instrucțiunile de returnare a expedierii furnizate.
IMPRIMARE UȘORĂ A Etichetelor și returnare
După ce ați urmat instrucțiunile pentru a finaliza returnarea sau schimbarea pe site, vi se va furniza o etichetă de retur. Pentru a trimite înapoi comanda, pur și simplu:
Imprimați eticheta de retur. Fără imprimantă? Pur și simplu salvați codul de retur UPS, FedEx, DHL, China Post, USPS, DPD, Maersk, Nippon Express, Ryder System, TNT, Expeditors International, codul QR Panalpin sau eticheta de retur pe dispozitivul dvs. mobil pentru a le afișa în timpul preluării.
Împachetați articolele pe care doriți să le returnați în cutia originală sau în cutia disponibilă.
Sigilați cutia și plasați eticheta de retur peste eticheta originală de livrare sau afișați codul QR de retur UPS, FedEx, DHL, China Post, USPS, DPD, Maersk, Nippon Express, Ryder System, TNT, Expeditors International, Panalpin codul QR în timpul preluării.
Aduceți pachetul la o locație de returnare.
Vom procesa returnarea dvs. în termen de 21 de zile lucrătoare de la momentul în care unitatea noastră îl primește.
Procesarea returnării va include o inspecție completă a calității fiecărui produs înainte de aprobarea rambursării.
După ce returnarea dvs. este procesată cu o inspecție completă a calității și o rambursare este aprobată, veți primi un credit eliberat înapoi la forma dvs. inițială de plată în termen de 10 zile lucrătoare.
POT FACE UN SCHIMB?
În prezent oferim schimburi de dimensiuni gratuite dacă stocul este disponibil. Urmați pașii de schimb din fluxul de retur/schimb și vă rugăm să rețineți următoarele detalii:
Va fi creată o nouă comandă de schimb pentru dimensiunea pe care ați selectat-o. Ordinul dvs. de schimb este valabil timp de șapte zile; prin urmare, trebuie să predați articolul original la transportatorul de returnare în acest interval de timp. Comanda dvs. de schimb va începe procesarea odată ce echipa noastră de depozit a procesat produsul returnat. Toate articolele returnate/schimbate sunt supuse inspecției de către echipa noastră de depozit. Vă rugăm să acordați până la 21 de zile lucrătoare plus timpii standard de livrare pentru livrarea tuturor articolelor schimbate. Un e-mail cu urmărirea comenzii dvs. de schimb va fi trimis odată ce comanda dvs. este expediată. De asemenea, puteți găsi informațiile de urmărire în Istoricul comenzilor.
Dacă nu trimiteți articolele returnate în termen de șapte zile, comanda dvs. de schimb va fi anulată. După aceasta, puteți primi o rambursare returnând articolul la transportator. Rambursarea va fi emisă odată ce echipa noastră din depozit a procesat produsul returnat.
